রিফান্ড ও বাতিল নীতি

বাতিল ও রিফান্ড

অ্যাপয়েন্টমেন্টের 48 ঘণ্টা বা তার আগে বাতিল করলে সম্পূর্ণ অগ্রিম ফেরত দেওয়া হয়।

24 থেকে 48 ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে অগ্রিমের 50% ফেরত দেওয়া হয়।

24 ঘণ্টার কম সময় আগে বাতিল বা না আসলে (নো-শো) অগ্রিম ফেরতযোগ্য নয়।

রিশিডিউল

অ্যাপয়েন্টমেন্টের 24 ঘণ্টা আগে পর্যন্ত বিনামূল্যে সময় পরিবর্তন করা যায়, প্রতি বুকিংয়ে সর্বোচ্চ 2 বার। অগ্রিম নতুন সময়ে স্থানান্তরিত হয়।

প্যাকেজ ও কোর্স

ব্যবহার না করা সেশনের টাকা, প্যাকেজের ছাড় বাদ দিয়ে একক দামের ভিত্তিতে হিসাব করে, প্যাকেজের মেয়াদের মধ্যে ফেরত দেওয়া যায়। মেয়াদ শেষ হলে বাকি সেশন ফেরতযোগ্য নয়।

স্টুডিওর পক্ষ থেকে বাতিল

স্টুডিওর কারণে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল হলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত বা বিনামূল্যে নতুন সময় বেছে নিতে পারবেন।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

অনুমোদিত রিফান্ড যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন (কার্ড, bKash, Nagad ইত্যাদি) সেখানেই ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়। সময় ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের ওপর নির্ভর করে।

যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত অনুরোধ: hello@anjumanglowstudio.com অথবা 01700000000।